Rozdiely v poistení: Kde sa poisťuje väčšina seniorov a prečo je tomu tak?

Určite si počul od svojich: "Choď do Dôvery, tam majú mladých ľudí." Alebo: "Union má najlepšie benefity." A potom sa pozrieš na štatistiky a zistíš niečo mega divné. Takmer všetci starí ľudia sú u VŠZP.

Moment, keď sa ti rozpadne celý svet 

Takže som si hovoril - asi je to preto, lebo VŠZP je "štátna" a starí ľudia sú konzervatívni. Ale potom som narazil na tieto čísla:

920 000 ľudí nad 60 rokov je u VŠZP. To nie je náhoda. A tu je ten šokujúci fact: 4 z 5 ľudí nad 80 rokov si aktívne vybralo VŠZP.

Wait, what? Títo ľudia žili v časoch, keď si mohol vyberať medzi 3 poisťovňami. Mohli ísť kamkoľvek. A predsa...

Investigatívny mindset: Čo vedia, čo my nevieme? 

Začal som skúmať, prečo starí ľudia "ignorujú" cool marketingové kampaně mladých poisťovní. Zistil som dosť divné veci:

Theory #1: Starí ľudia nemajú skúsenosť

 FAIL - Títo ľudia prežili revolúciu, rozpad Česko-Slovenska, niekoľko ekonomických kríz. Nie sú naivní.

Theory #2: Nevedia o iných možnostiach

FAIL - Majú deti a vnúčatá, ktoré im určite povedali o "lepších" alternatívách.

Theory #3: Sú príliš leniví na zmenu

FAIL - Zmena poisťovne trvá 5 minút online. Nie je to rocket science.

Aha moment, ktorý všetko zmenil 

Potom som si uvedomil jednu vec. Starí ľudia nie sú spotrebitelia. Sú power users zdravotného systému. Každý mesiac:

• Chodia k 3-4 špecializovaným lekárom

• Potrebujú drahé lieky na chronické choroby

• Riešia komplikované vyšetrenia

• Často končia v nemocnici

Oni skutočne vedia, kto im zaplatí čo potrebujú a kto nie. Nie je to pre nich teória - je to realita.

Plot twist: Možno sme to celý čas chápali zle 

Čo ak "mladé a trendy" poisťovne sú v skutočnosti dobre len pre mladých a zdravých? A čo ak sa problém ukáže až vtedy, keď niečo potrebuješ?

Check this out: VŠZP vracia 97% príjmov späť do zdravotníctva. Ostatné poisťovne? Significantly less. To nie je marketing bullshit - to sú tvrdé čísla z oficiálnych výkazov.

Uncomfortable truth pre našu generáciu 

Možno sme príliš ovplyvnení marketingom. Vyberáme si poisťovňu ako Instagram filter - podľa toho, ako vyzerá, nie podľa toho, či funguje.

Starí ľudia si vyberajú podľa performance. 

Záver, ktorý nechceš počuť (ale potrebuješ) 

 Nie, nehovorím, že máš hneď bežať do VŠZP. Ale možno by sme mali prestať ignorovať najväčšiu focus group v zdravotníctve - ľudí, ktorí zdravotný systém používajú naplno.

Oni nemajú čas na fancy appky alebo cool reklamy. Majú čas len na otázku: "Kto mi zachráni život, keď to budem potrebovať?"

A ich odpoveď je pretty consistent.

P.S.: Je ironické, že generácia, ktorá googluje reviews pred každým nákupom, ignoruje najväčší real-world review systém v zdravotníctve. 

_

Zdroj: Štatistické údaje ÚDZS k 31.12.2024